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PERGUNTAS FREQUENTES

Pergunta:

O microfone dos meus auscultadores Clam não funciona no meu portátil ou PC. O que posso fazer?

1. O microfone do Clam só funciona por Bluetooth. Usas auscultadores com fio? Nesse caso, o microfone não é reconhecido.

2. O microfone não funciona por Bluetooth? Verifica as definições do teu portátil ou PC e do programa que estás a usar. Verifica se todas as definições de áudio têm selecionada a opção “Headset (Clam Hands-Free AG Audio)”.

Queres tirar a limpo se o problema é dos teus auscultadores ou das definições? Então, testa o microfone fazendo uma chamada com o telemóvel por Bluetooth. O microfone funciona? Então, são as definições no teu portátil ou PC. O microfone não está a funcionar? Então, são os teus Clam.

3. Podes repor facilmente os teus auscultadores ligando por instantes o cabo de áudio (aux). Muitas vezes, os problemas de som e ligação com os teus Clam ficam assim resolvidos.

4. O microfone continua a não funcionar? Nesse caso, esgota totalmente a bateria dos teus auscultadores e, em seguida, carrega-os totalmente. Isto poderá resolver o problema.

Pergunta:

Como posso ver quanta bateria me resta?

Nos iPhones, iPods e iPads podes ver o estado da bateria dos teus auscultadores na barra de estado.

Pergunta:

Qual é o comprimento do cabo?

Os Clam Headphones incluem um cabo amovível em tecido de 100 cm.

Pergunta:

Tenho problemas com o som ou não consigo desligar os meus auscultadores. O que devo fazer?

O som está a interferir ou a luz está a piscar a branco e não consegues ligar ou desligar os teus auscultadores? Então, liga por instantes o cabo de áudio (aux) ao auscultadores para os repor. A luz continua a piscar? Nesse caso, esgota totalmente a bateria dos teus auscultadores e, em seguida, volta a carregá-los totalmente. Isto deverá resolver o problema.

Pergunta:

O que tenho de fazer se achar que o meu produto tem defeito?

Todos os produtos Fresh ‘n Rebel foram concebidos e produzidos segundo os mais elevados padrões de qualidade. É evidente que queremos que fiques 100% satisfeito com o teu produto. Por isso, se houver algum problema, podes fazer uma reclamação ao abrigo da garantia normal de dois anos, válida a partir do dia da compra do produto na loja ou online.

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