Suporte › Clam ANC
PERGUNTAS FREQUENTES
Pergunta:
O que é exatamente a função ANC?
ANC quer dizer Cancelamento Ativo de Ruído, o que significa que os Clam Headphones cortam o ruído à tua volta identificando-o e filtrando-o. Tudo isto garante que podes curtir ao máximo a tua música!
Pergunta:
Desliguei os auscultadores, mas a função ANC continua ativada!
Sim, a função ANC tem um botão próprio. A função ANC também funciona quando não estás a ouvir música, por exemplo, quando queres dormir num avião. Certifica-te de que não te esqueces de desligar o ANC quando não estás a utilizá-lo, para não esgotar a bateria.
Pergunta:
O microfone dos meus auscultadores Clam ANC não funciona no meu portátil ou PC. O que posso fazer?
1. O microfone do Clam ANC só funciona por Bluetooth. Usas auscultadores com fio? Nesse caso, o microfone não é reconhecido.
2. O microfone não funciona por Bluetooth? Verifica as definições do teu portátil ou PC e do programa que estás a usar. Verifica se todas as definições de áudio têm selecionada a opção “Headset (Clam ANC Hands-Free AG Audio)”.
Queres tirar a limpo se o problema é dos teus auscultadores ou das definições? Então, testa o microfone fazendo uma chamada com o telemóvel por Bluetooth. O microfone funciona? Então, são as definições no teu portátil ou PC. O microfone não está a funcionar? Então, são os teus Clam ANC.
3. Podes repor facilmente os teus auscultadores ligando por instantes o cabo de áudio (aux). Muitas vezes, os problemas de som e ligação com os teus Clam ANC ficam assim resolvidos.
4. O microfone continua a não funcionar? Nesse caso, esgota totalmente a bateria dos teus auscultadores e, em seguida, carrega-os totalmente. Isto poderá resolver o problema.
Pergunta:
Como posso ver quanta bateria me resta?
Nos iPhones, iPods e iPads podes ver o estado da bateria dos teus auscultadores na barra de estado.
Pergunta:
Qual é o comprimento do cabo?
Os Clam Headphones incluem um cabo amovível em tecido de 100 cm.
Pergunta:
Tenho problemas com o som ou não consigo desligar os meus auscultadores. O que devo fazer?
O som está a interferir ou a luz está a piscar a branco e não consegues ligar ou desligar os teus auscultadores? Então, liga por instantes o cabo de áudio (aux) ao auscultadores para os repor. A luz continua a piscar? Nesse caso, esgota totalmente a bateria dos teus auscultadores e, em seguida, volta a carregá-los totalmente. Isto deverá resolver o problema.
Pergunta:
O que tenho de fazer se achar que o meu produto tem defeito?
Todos os produtos Fresh ‘n Rebel foram concebidos e produzidos segundo os mais elevados padrões de qualidade. É evidente que queremos que fiques 100% satisfeito com o teu produto. Por isso, se houver algum problema, podes fazer uma reclamação ao abrigo da garantia normal de dois anos, válida a partir do dia da compra do produto na loja ou online.
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