Support technique › Rockbox Fold
FOIRE AUX QUESTIONS
Question:
Tu as des problèmes de connexion ?
Lorsque tu allumes l’enceinte, celle-ci tente pendant 30 secondes d’établir la connexion avec le dernier appareil auquel elle était connectée. Si elle ne le trouve pas, elle passe en mode de synchronisation pendant 3 minutes et tu peux connecter un nouvel appareil.
Question:
Pas assez de temps ?
Ton enceinte reste en mode de synchronisation pendant 3 minutes seulement. Tu n’as pas eu le temps de la connecter ? Appuie sur le bouton Bluetooth pendant 3 secondes.
Question:
Tu veux brancher un autre appareil ?
Appuie sur le bouton Bluetooth pour faire passer l’enceinte de nouveau en mode de synchronisation et connecter un nouvel appareil.
Question:
Tu entends un bip ?
Le niveau de charge de la batterie est faible. Nous t’avertissons lorsque tu ne disposes plus que de 20, 15 et 10 pour cent de capacité restante.
Question:
L’enceinte s’est éteinte ?
Le niveau de charge de la batterie était inférieur à 5 pour cent. Recharge l’enceinte afin de continuer la fête.
Question:
L’enceinte est passée en mode veille ?
Tu n’as rien diffusé au cours des 30 dernières minutes ou tu as oublié d’éteindre l’enceinte ? Éteins et rallume ton enceinte pour continuer à écouter de la musique.
Question:
Tu veux recharger d’autres appareils ?
La durée d’écoute de ton enceinte sera plus courte si tu utilises le port du Powerbank pour recharger d’autres appareils.
Question:
Tu rencontres des problèmes pour associer ton Rockbox avec ton smartphone ou ta tablette ?
Pour les utilisateurs iOS :
Ton appareil iOS mémorise tous les dispositifs Bluetooth avec lesquels il a été associé. Ils sont tous repris dans la liste : « My Devices » (Mes périphériques) dans le menu des paramètres Bluetooth. Tu dois voir un petit « i » derrière le nom de ton appareil, recherche l’enceinte dans la liste, tape sur le « i » et sélectionne « forget this device » (oublier ce périphérique). Tu devrais à présent être en mesure d’associer à nouveau ce périphérique comme indiqué dans le manuel.
Pour les utilisateurs Android :
Ton appareil Android mémorise tous les dispositifs Bluetooth avec lesquels il a été associé. Ils sont tous repris dans la liste : « Connections » (Connexions) dans le menu des paramètres Bluetooth. Tu dois voir un petit « bouton paramètres » (engrenage) derrière le nom de ton appareil, recherche l’enceinte dans la liste, tape sur le « bouton paramètres » et sélectionne « unpair » (dissocier). Tu devrais à présent être en mesure d’associer à nouveau ce périphérique comme indiqué dans le manuel.
Question:
Que dois-je faire si je pense que mon produit est défectueux ?
Tous les produits Fresh ‘n Rebel ont été conçus et fabriqués selon les normes de qualité les plus élevées. Bien sûr, nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre produit. Par conséquent, si vous rencontrez un problème, vous pouvez faire une réclamation au titre de la garantie magasin de deux ans qui est valide à compter de la date d’achat du produit dans un magasin ou dans une boutique en ligne.
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