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FOIRE AUX QUESTIONS

Question:

A quoi sert la fonction ANC au juste ?

ANC est l’abréviation d’Active Noise Cancelling, ce qui signifie que le casque Clam élimine le bruit environnant en l’analysant et en le supprimant par filtrage électronique. Tout ceci a pour but de vous faire profiter au maximum de votre musique !

Question:

J’ai éteint le casque mais la fonction ANC est toujours activée !

C’est vrai, la fonction ANC a son propre commutateur. L’ANC fonctionne aussi quand vous n’écoutez pas de la musique, par exemple quand vous voulez dormir dans un avion. Pour de ne pas épuiser la batterie, songez à éteindre la fonction ANC quand vous ne l’utilisez pas.

Question:

Le micro de mes écouteurs Clam ANC ne fonctionne pas sur mon ordinateur portable/PC, que puis-je faire ?

1. Le micro du Clam ANC ne fonctionne que via Bluetooth. Vous utilisez les écouteurs de manière filaire ? Le micro n’est alors pas reconnu.

2. Le micro ne fonctionne pas via Bluetooth ? Vérifiez les paramètres de votre ordinateur portable ou de votre PC et du programme que vous utilisez. Veillez à ce que tous les paramètres audio soient définis sur « Headset (Clam ANC Hands-Free AG Audio) ».

Vous voulez savoir si le problème concerne les écouteurs ou les paramètres ? Testez le micro en passant un appel téléphonique via Bluetooth. Le micro fonctionne ? Le problème est lié aux paramètres de votre ordinateur portable ou de votre PC. Le micro ne fonctionne pas ? Il y a un problème avec vos écouteurs Clam ANC.

3. Vous pouvez facilement réinitialiser vos écouteurs en branchant brièvement le câble audio (aux). Les problèmes de son et de connexion avec vos écouteurs Clam ANC seront ainsi souvent résolus.

4. Le micro ne fonctionne toujours pas ? Si c’est le cas, laissez vos écouteurs se décharger entièrement, puis rechargez-les complètement. Cela pourrait résoudre le problème.

Question:

Comment puis-je voir la capacité restante de la batterie ?

Sur les iPhones, les iPods et les iPads, vous pouvez voir le statut de la batterie de votre casque dans la barre de statut.

Question:

Quelle est la longueur du câble ?

Le casque Clam est doté d’un câble textile amovible de 100 cm.

Question:

J’ai des problèmes de son ou je n’arrive pas à éteindre mes écouteurs, que dois-je faire ?

Le son interfère-t-il ou le voyant clignote-t-il en blanc et vous ne pouvez pas allumer ou éteindre vos écouteurs ? Connectez brièvement le câble audio (aux) aux écouteurs pour les réinitialiser. Le voyant clignote encore ? Si c’est le cas, laissez vos écouteurs se décharger entièrement, puis rechargez-les complètement. Cela devrait résoudre le problème.

Question:

Que dois-je faire si je pense que mon produit est défectueux ?

Tous les produits Fresh ‘n Rebel ont été conçus et fabriqués selon les normes de qualité les plus élevées. Bien sûr, nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre produit. Par conséquent, si vous rencontrez un problème, vous pouvez faire une réclamation au titre de la garantie magasin de deux ans qui est valide à compter de la date d’achat du produit dans un magasin ou dans une boutique en ligne.

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