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CLAM ANC

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Pregunta:

¿Qué es la función ANC?

ANC son las siglas de Active Noise Cancelling, cancelación activa de ruido, lo que significa que los auriculares Clam silencian el ruido a tu alrededor, escuchándolo y filtrándolo. ¡Todo esto para asegurarte que puedas disfrutar de tus canciones al máximo!

Pregunta:

Apagué los auriculares, pero la función ANC todavía está activa.

Sí, la función ANC tiene su propio interruptor. ANC también funciona cuando no estás escuchando música, por ejemplo, cuando quieres dormir en un avión. Asegúrate de que no te olvidas de la función ANC cuando no la estés usando, para no consumir la batería.

Pregunta:

El micrófono de mis auriculares Clam ANC no funciona en mi notebook/PC, ¿qué puedo hacer?

1. El micrófono de los Clam ANC solamente funciona a través de Bluetooth. ¿Utilizas los auriculares con cable? Porque entonces no se reconoce el micrófono.

2. ¿El micrófono no funciona con Bluetooth? Comprueba la configuración del notebook o PC y el programa que estés utilizando. Asegúrate de que todos los ajustes de audio están configurados en «Headset (Clam ANC Hands-Free AG Audio)».

¿Quieres verificar si el problema está en los auriculares o en la configuración? Para ello, puedes probar el micrófono llamando con el teléfono a través de Bluetooth. ¿El micrófono funciona? Entonces se trata de la configuración del notebook o el PC. ¿El micrófono no funciona? Entonces el problema está en los Clam ANC.

3. Puedes reiniciar fácilmente los auriculares conectando brevemente el cable de audio (auxiliar). A menudo los problemas de conexión y sonido con los Clam ANC se resuelven de esta manera.

4. ¿El micrófono sigue sin funcionar? Si este es el caso, agota la batería de los auriculares completamente y, seguidamente, cárgala totalmente. Es posible que así se solucione el problema.

Pregunta:

¿Cómo puedo saber cuánta batería queda?

En los iPhone, iPod y iPad puedes ver el estado de la batería de los auriculares en la barra de estado.

Pregunta:

¿Cuál es la longitud del cable?

Los auriculares Clam incluyen un cable desmontable forrado de 100 cm.

Pregunta:

Tengo problemas de sonido, o bien no puedo apagar los auriculares. ¿Qué debo hacer?

¿El sonido interfiere o la luz parpadea en blanco y no puedes apagar o encender los auriculares? Si esto ocurre, conecta brevemente el cable de audio (auxiliar) a los auriculares a fin de reiniciarlos. ¿La luz sigue parpadeando? Si este es el caso, agota la batería de los auriculares completamente y, seguidamente, cárgala totalmente de nuevo. Esto debería solucionar el problema.

Pregunta:

¿Qué debo hacer si creo que mi producto está defectuoso?

Todos los productos Fresh ‘n Rebel han sido diseñados y fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad. Por supuesto, queremos que estés 100% satisfecho con tu producto. Por lo tanto, si algo no va bien, puedes hacer una reclamación de acuerdo con la garantía de tienda de 2 años estándar, válida desde el día de compra del producto en una tienda física o virtual.

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